Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Q-B&B Villa: de onderneming die accommodatie, verblijfsdiensten en gerelateerde diensten aanbiedt.
Cadeaukaart: een door Q-B&B Villa uitgegeven fysieke of digitale waardebon met een bepaalde geldwaarde of arrangement.
Koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een cadeaukaart aanschaft.
Gebruiker: de houder van de cadeaukaart die deze gebruikt voor een reservering of betaling.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Q-B&B Villa en de koper betreffende de aankoop en het gebruik van een cadeaukaart.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Q-B&B Villa uitgegeven cadeaukaarten.
  2. Door aankoop, ontvangst of gebruik van een cadeaukaart verklaart de koper en/of gebruiker akkoord te gaan met deze voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Q-B&B Villa zijn bevestigd.
  4. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Geldigheid en duur

  1. De cadeaukaart heeft een geldigheidsduur van 5 jaar vanaf de datum van aankoop, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  2. Na het verstrijken van deze termijn vervalt de cadeaukaart automatisch en kan deze niet meer worden ingewisseld.

  3. Q-B&B Villa is niet verplicht verlopen cadeaukaarten te verlengen of te vervangen.

  4. Eventuele verlenging kan uitsluitend plaatsvinden naar eigen inzicht van Q-B&B Villa.

Artikel 4 – Gebruik van de cadeaukaart

  1. De cadeaukaart kan uitsluitend worden gebruikt voor betaling van diensten, overnachtingen, arrangementen of andere producten die door Q-B&B Villa worden aangeboden.

  2. De cadeaukaart kan worden gebruikt als volledige of gedeeltelijke betaling.

  3. Indien de totale waarde van de reservering hoger is dan het saldo van de cadeaukaart, dient het resterende bedrag door de gebruiker te worden voldaan via een door Q-B&B Villa geaccepteerde betaalmethode.

  4. Indien de waarde van de reservering lager is dan het saldo van de cadeaukaart, blijft het resterende bedrag beschikbaar tot het einde van de geldigheidsduur.

  5. De cadeaukaart mag niet worden gebruikt voor commerciële wederverkoop zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Q-B&B Villa.

Artikel 5 – Reserveringen en beschikbaarheid

  1. Het gebruik van een cadeaukaart is altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid van accommodatie en diensten.

  2. Q-B&B Villa behoudt zich het recht voor om bepaalde data, arrangementen of periodes uit te sluiten van gebruik met cadeaukaarten, waaronder maar niet beperkt tot feestdagen, evenementen of piekperiodes.

  3. Bij het maken van een reservering dient de gebruiker aan te geven dat gebruik wordt gemaakt van een cadeaukaart.

  4. Q-B&B Villa kan aanvullende reserveringsvoorwaarden hanteren.

Artikel 6 – Annulering, wijziging en no-show

  1. Op reserveringen die met een cadeaukaart worden gemaakt zijn de annuleringsvoorwaarden van Q-B&B Villa van toepassing.

  2. Bij tijdige annulering kan het bedrag opnieuw als tegoed worden gebruikt zolang de cadeaukaart nog geldig is.

  3. Bij een no-show of te late annulering kan Q-B&B Villa het volledige bedrag van de reservering in rekening brengen of de waarde van de cadeaukaart geheel of gedeeltelijk laten vervallen.

  4. Wijzigingen in reserveringen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Artikel 7 – Niet inwisselbaar voor geld

  1. Cadeaukaarten zijn niet inwisselbaar voor contant geld of andere geldelijke vergoeding.

  2. Eventuele restwaarde wordt niet contant uitgekeerd.

  3. Cadeaukaarten kunnen niet worden gebruikt voor het kopen van andere cadeaukaarten tenzij Q-B&B Villa anders bepaalt.

Artikel 8 – Verlies, diefstal en beschadiging

  1. Q-B&B Villa is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, beschadiging of onbevoegd gebruik van cadeaukaarten.

  2. Verloren of gestolen cadeaukaarten worden in principe niet vervangen of vergoed.

  3. Alleen originele en geldige cadeaukaarten worden geaccepteerd.

Artikel 9 – Fraude en misbruik

  1. Het is verboden cadeaukaarten te vervalsen, kopiëren, wijzigen of op enige wijze frauduleus te gebruiken.

  2. Q-B&B Villa behoudt zich het recht voor een cadeaukaart ongeldig te verklaren indien er sprake is van fraude, misbruik of vermoeden daarvan.

  3. In dergelijke gevallen is Q-B&B Villa niet verplicht tot enige vergoeding.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

  1. Indien een cadeaukaart online wordt gekocht door een consument kan een wettelijke bedenktijd van 14 dagen van toepassing zijn, mits de kaart nog niet is gebruikt.

  2. Indien de cadeaukaart reeds geheel of gedeeltelijk is gebruikt, vervalt het herroepingsrecht.

  3. Voor reserveringen met een specifieke datum kan het wettelijke herroepingsrecht volgens de toepasselijke wetgeving zijn uitgesloten.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. Q-B&B Villa is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Q-B&B Villa.

  2. Iedere aansprakelijkheid van Q-B&B Villa is beperkt tot maximaal de waarde van de betreffende cadeaukaart.

  3. Q-B&B Villa is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of gemiste besparingen.

Artikel 12 – Overmacht

  1. Q-B&B Villa is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht.

  2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, brand, stakingen, technische storingen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Q-B&B Villa.

Artikel 13 – Wijziging van voorwaarden

  1. Q-B&B Villa behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

  2. De meest actuele versie van de voorwaarden wordt gepubliceerd op de officiële website van Q-B&B Villa.

  3. Op reeds aangekochte cadeaukaarten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van aankoop, tenzij de wijziging in het voordeel van de gebruiker is.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met betrekking tot cadeaukaarten is Belgische recht van toepassing.

  2. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Q-B&B Villa is gevestigd.

 

Q-B&B Villa
Kerklaan 27
3530, Houthalen-Helchteren
q-bbvilla.be
info@q-bbvilla.be